Политика доставки

Дата последнего обновления: 27.08.2026

1. Зоны доставки

1. Настоящая политика применяется к заказам, оформленным на salut.md — сайте, которым управляет "BIRIVOFARM" S.R.L., IDNO 1002600040933, код TVA 0205788, с юридическим адресом: мун. Кишинев, ул. Пушкина 28, кв. 16, и адресом для корреспонденции: мун. Кишинев, ул. Николае Милеску-Спэтару 36, MD-2075, Республика Молдова.

2. Доставка осуществляется исключительно курьерской службой по адресу, указанному клиентом. На момент запуска сайта самовывоз заказа из аптеки сети недоступен.

3. Мы доставляем во все населенные пункты Республики Молдова. Доставка за пределы Республики Молдова не осуществляется.

4. Доставке подлежат только товары немедикаментозного назначения. Через salut.md не продаются лекарственные средства и товары, требующие соблюдения холодовой цепи.

2. Стоимость доставки

Стоимость доставки составляет 50 леев для Заказов стоимостью менее 500 леев во всех населенных пунктах Республики Молдова. Для Заказов стоимостью 500 леев и более доставка бесплатна.

Стоимость доставки, применимая к вашему заказу, отображается отдельно перед подтверждением заказа.

3. Сроки доставки

1. В пределах мун. Кишинев доставка осуществляется в рабочий день, следующий за подтверждением Заказа.

2. За пределами мун. Кишинев максимальный срок доставки составляет 48 часов с момента подтверждения заказа.

3. Заказы, оформленные в выходные и нерабочие праздничные дни согласно Трудовому кодексу Республики Молдова, обрабатываются в первый следующий рабочий день.

4. В период крупных кампаний скидок сроки доставки могут быть увеличены. Ориентировочный срок отображается на странице заказа, а о любой дополнительной задержке сообщается клиенту с согласованием нового срока.

4. Подтверждение и изменение заказа

1. После оформления заказа Клиент получает подтверждение на указанный адрес электронной почты. Договор считается заключенным в момент подтверждения заказа Продавцом.

2. Изменение или отмена Заказа возможны по телефону или электронной почте по контактным данным, указанным в разделе 8, до момента отправки Заказа.

3. Изменение адреса или способа доставки уже отправленного Заказа возможно только путем отмены текущего Заказа и оформления нового.

5. Получение Заказа

1. Если Клиент не может получить Заказ лично, он передается по указанному адресу только лицу старше 18 лет и только при условии, что это лицо сообщит курьеру номер Заказа.

2. Клиент подписывает накладную на доставку, предоставленную курьером. Подписывая ее, Клиент подтверждает получение заказанных товаров в полном объеме и в надлежащем состоянии.

3. Клиенту рекомендуется проверить целостность посылки и соответствие товаров Заказу в момент доставки.

4. После двух неудачных попыток доставки по причинам, не зависящим от Продавца, посылка возвращается Продавцу, а Заказ отменяется. Клиент может в любое время оформить новый Заказ.

6. Оплата при доставке

1. Заказ можно оплатить онлайн картой, наличными при доставке или картой при доставке через терминал курьера.

2. При оплате наличными Клиент передает курьеру сумму, соответствующую Заказу, включая стоимость доставки, в момент доставки.

3. При доставке Клиент получает фискальные документы, предусмотренные действующим законодательством.

7. Если товары не соответствуют Заказу

1. Если количество или качество товаров не соответствует оформленному Заказу, нормативным актам по стандартизации, данным на этикетке или сопроводительным документам, просим Клиента обратиться в службу поддержки интернет-магазина по контактным данным из раздела 8.

2. Рекомендуется сообщить о проблеме в течение 48 часов с момента получения Заказа. В таких случаях расходы на забор и повторную отправку оплачивает Продавец.

3. Условия возврата и сроки возмещения описаны в Политике возврата и возмещения, опубликованной на сайте.

8. Контакты

По любым вопросам, связанным с доставкой, вы можете обратиться:

"BIRIVOFARM" S.R.L.

Юридический адрес: мун. Кишинев, ул. Пушкина 28, кв. 16, Республика Молдова

Почтовый адрес: мун. Кишинев, ул. Николае Милеску-Спэтару 36, MD-2075, Республика Молдова

IDNO: 1002600040933

E-mail: info@salut.md

Телефон: 030 000 301

Сайт: salut.md

График работы службы поддержки: понедельник - пятница, 09:00 - 18:00.